[문제해결] 트랙패드가 정상작동하지않을 때 해결방법 .feat 자가진단

잠들어있는 맥북을 깨운 어느 날 ,,

맥북의 트랙패드가 작동하지않았다.

이 맥북은 2020 M1 Macbook Air 모델이고 구매한 시점이 8월이기 때문에 4개월 밖에 되지않은 애기이다.

아이패드 에어4 1년간 이용하면서 고장나지않는 모습에 맥북에는 애플케어플러스를 가입하지않은게 화근이었던걸까

 

사건 인지시점 : 2021년 12월 26일 크리스마스가 지난 날

증상 : 

1차 : 트랙패드가 전혀 되지않음 , 마우스 연결, 키보드 중복 입력 등 귀신들림 , >> 재부팅

2차: 트랙패드로 커서 이동이 가능해짐, 모든 제스처 사용 가능 키보드귀신은 사라짐 >> 종료 후 10분 뒤 부팅

3차: 클릭이 가능하지만 딸각 느낌의 햅틱이 전혀 오지않음, 클릭은 되나 창을 잡고 움직인다던지 드래그 액션이 되지않음 >> 재부팅

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n차 : 몇번이고 재부팅을 해보았지만 햅틱에 대한 변경점은 하나도 오지않음 
(트랙패드 설정에서 햅틱관련 설정 몇번이고 on/off)

해결을 위해 검색한 키워드 :

맥북 트랙패드 안됨 , 맥북 트랙패드 고장, 맥북 트랙패드 햅틱, 맥북 트랙패드 포스터치

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SMC 초기화

m1은 안된단다 시ㅂ ㅏ,,,

 

자가진단 모드

M1 맥북에는 자가진단 모드가 생겼다고한다.

Apple 지원을 통해 자가진단을 권유 받았다.

자가진단 결과

자가진단 한 결과

'트랙패드에 문제가 있을 수 있습니다.'

참조 코드 : NDR006

문의에서도 자가진단에 나온 이슈는 1년 보증에 해당이 되어서 무상으로 가능하다고한다.

그치만 정말 무상으로 해줄까 ? 애플이 ? 라는 생각과 함께 버그 해결의 끝판왕 '초기화'를 시도한다.

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공장초기화

검색을 아무리 해봐도 직접적인 해결방법은 없고, 다들 일관적으로 얘기하는 부분은  소프트웨어가 엉킨 문제다 ?

>> 그렇다면 초기화를 해보고도 안되면 진짜 답없다 판단

>> 해결,,,,

최종 해결 순서

인지 - Apple 지원 - 자가진단모드 - NDR006 트랙패드에 문제가 있을 수 있습니다 - 센터 예약 - 초기화 - 해결(?)

 

그나마 다행인건 일요일임에도 불구하고 Apple 지원은 정확했고 빠르게 솔루션을 제공해줬다.

큰 도움은 안됐지만 .. ?

 

 

++ 추가확인해야할 사항 

자가진단모드 재진입 같은 메세지가 나오는지 확인할것

 

다른 메세지가 나온다 진짜 해결 끝.

도움이 되셨다면 하트🧡 한번 부탁드립니다 !!!